Adatkezelési tájékoztató

Verzió: 2026-08-28

1. Két külön szerep

A ECCO Commerce adatkezelő a megrendelők (bolttulajdonosok) adatai tekintetében, és adatfeldolgozó a boltok vásárlóinak adatai tekintetében. Az utóbbiak adatkezelője maga a bolt üzemeltetője.

2. Milyen adatot kezelünk a megrendelőről

• kapcsolattartási adat: név, e-mail cím, telefonszám;
• számlázási adat: cégnév, adószám, cím;
• üzemeltetési napló: belépések, adminisztrációs műveletek, IP-cím;
• az ÁSZF elfogadásának ténye, időpontja, verziója és IP-címe.

3. Adattárolás helye

Az adatok az Európai Unión belüli szervereken tárolódnak. Minden bolt adata külön adatbázisban van — a boltok adatai fizikailag sem keverednek.

4. Megőrzési idő

A számlázási adatokat a számvitelről szóló törvény szerinti ideig őrizzük. A boltban keletkező vásárlói adatok megőrzési idejéről a bolt üzemeltetője rendelkezik.

Vásárlói törlési kérésre a rendszer anonimizál, nem töröl: a személyes adat eltűnik, a rendelés összege és tételei megmaradnak — ezt a számviteli megőrzési kötelezettség írja elő.

5. Az érintett jogai

Tájékoztatás, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság és tiltakozás kérhető a support@polcra.hu címen. A bolt adminfelületén az adatkiadás és az anonimizálás önkiszolgáló módon is elvégezhető.

6. Ügyfélszolgálati hozzáférés

Munkatársaink kizárólag indoklással, legfeljebb 60 percre és teljes naplózás mellett léphetnek be egy bolt felületére. Erről a bolt minden adminisztrátora automatikus e-mail értesítést kap.